XMEX金小雅：用户至上，XMEX交易所的创新之道

文章来源：金小雅比特币女王。

大家好我是你们的老朋友金小雅，也是比特币疯狂布道者，想了解更多关于币圈知识欢迎百度搜索金小雅比特币女王，话不多说，进入正题。

由蜂巢财经、币安XMEX联合举办的“2020区块链金融新基建峰会”在深圳隆重举行。本次大会受到业界的广泛关注，XMEX获得“年度最受用户欢迎衍生品平台”、“年度最佳创新衍生品交易平台”两项大奖，币安获得“年度最佳生态”奖，火币获得“年度最佳衍生品交易平台”奖，三家交易平台同台领奖。

会议当天大咖云集，国家信息中心中经网管理中心副主任朱幼平进行致辞，他提到比特币现在已经是这个行业的标志，有着旗帜性的地位。

币安一姐何一、张晓光纷纷发言。XMEX合伙人Sylar代表XEMX平台发表“用户至上，交易平台的创新之道”的主题演讲。他提到：作为一个平台首先要得到用户认可，才能有一个更好的发展；为了得到用户的认可，我们应该更在意创新。

比特币再创新高，用户需求不断更新

受新冠病毒影响，2020年全球整个经济环境是比较苛刻。疫情将全球经济中暗藏的货币政策问题、股市泡沫彻底戳穿，而原油的“腰斩”更是让金融市场雪上加霜，全球各国、各大金融机构都陷入资金的流动性危机中，在这种危机下，没有任何一类资产是独善其身的。美股、美债、原油、黄金都被抛售，比特币这种风险偏好较高的数字资产，也经历了3·12大恐慌。不过后半年比特币一路走高，12月中旬重回2万美元历史高位，这也让数字资产再度成为市场焦点，大众开始推崇比特币的避险属性。

在次基础上XMEX合伙人Sylar对比了近几年随着比特币的价格走势，交易所的下载情况，并提出如果比特币的币价始终超过2万美元，行业就会有更多新增用户进入市场，从原来面对大家都是存量市场，现在变为更多增量市场，这个行业就需要解决一个问题，如何面对新增用户。怎样才能让用户在比特币不管是涨是跌的情况下都能盈利？这就离不开衍生品。Sylar通过详细的数据展示了比特币和区块链以及BTC这三个关键词在百度上的搜索指标从而说明在比特币屡屡创新高时，区块链并不随时联动。

作为一个衍生品平台，如何来把握这些需求，是非常关键的。甚至精细到比特币的需求和BTC的需求都是不同的，对于行业来说比特币就等于BTC。但对于更大的市场来说，比特币属于一个代表性的词汇，而BTC并没有被大家接受。这意味着整个市场我们要认清它需要发展和分裂的过程。Sylar认为除了BTC的币价之外，推动这个行业发展的还有三股力量：第一股力量是用户的需求；第二股力量是各家交易所、各家平台、各个项目方的创新；第三股力量是行业的同质化。

随后通过展示用户需求、企业创新需求、最终市场得到验证后整个行业将它同质化进行整体规模化过程的图表，Sylar认为整个过程是从用户的需求出发，通过企业进行创新，这个创新有成功有失败，需要市场来验证。一旦是成功的得到市场验证，就会进行爆发，好比DeFi的过程，好比衍生品平台的过程，都是这样的创新。从用户的需求出发再到创新再到认可，再加上一个大家都进行同质化的过程。

保障用户交易安全，XMEX全球首推三大保障基金

针对用户至上，Sylar表示：XMEX一切以用户为核心，将用户资产安全放在首位。为了解决合约交易中的三大顽症，即滑点、插针、宕机，保护用户的交易安全。本着“用户至上”的理念，XMEX全球首推三大用户交易风险保障基金，其中包括”滑点保障基金“、”异常行情穿针保障基金“和“第三方事故保障基金”，旨在为用户提供更加安心的交易体验。

1. 滑点保障基金

XMEX作为撮合机制交易平台，与所有同类型交易平台一样，存在一定交易滑点。为了优化自身撮合机制，解决因撮合机制的公平性而产生的滑点损失，XMEX推出“滑点保障基金”。当用户在使用止盈/止损成交时，滑点价差超过/止盈止损价的0.03%造成资产损失，平台就会进行理赔。

2. 异常行情穿针保障基金

平台针对“插针”行情而设计的保障基金。为保障用户交易安全，XMEX推出“异常行情穿针保障基金”。当用户在最新成交价格异常时下单而造成交易损失，平台将会进行理赔。目前，最新我们把成交价格与指数价格的价差大于标记价格的2%，则视为插针情况。

3. 第三方事故保障基金

如果因为第三方平台突发故障，如第三方网络服务故障、宕机等导致用户资产损失，我们会对该类用户进行理赔。

关于三大保障基金，XMEX做了专门的理赔机制，向用户做出了以下五大承诺：1.专人专线：平台为每位用户设置理赔专线，由专门的客服人员服务；

2.首问负责：最先接受用户咨询的客服人员作为首问负责的人，解答或指引用户提交相关资料，避免因为辗转咨询拖延理赔时间；

3快速受理：专线客服将7*24小时在线服务，第一时间受理理赔诉求；

4. 便捷验证：申请理赔的用户仅需向专线客服提供UID、订单信息等理赔资料即可等待验证；

5. 限时到账：用户理赔资料提交后，专线客服即时处理，理赔资金会在1个小时内发放。

在前期，为保证三大保障基金的顺利落地，给用户提供一个安全放心的交易环境，XMEX官方注入600万USDT作为风险保障基金的前期启动资金，后续平台会不断扩大资金额，将手续费收入的5%持续注入资金池。

在过去的一周，XMEX三大交易保障基金为24位用户赔付1944USDT交易保障额，主要承保原因是第三方服务器链接问题。此举切切实实保障了用户的交易安全，自推出以来，得到用户广泛好评。

用户体验至上，创新才是王道

XMEX是2018年12月在赛尔舌注册，相对于很多19年开始进入合约赛道的交易所来说，已经算是资历较老的合约交易平台。团队成员更是涵盖了传统金融、电子游戏、互联网、投资等领域各界优质人才，其中不乏有摩根士丹利、中金所、恒生、腾讯等顶级公司这样的精英人员。伴随着全球投资者的高度关注，合规化即将成为交易所的过滤网。目前XMEX已经获得美国、加拿大和塞舌尔金融服务牌照，全球用户数突破200万，日均交易额超过200亿元。

如此庞大的交易盘口和日益增长的用户数量离不开平台的技术支持及安全保障。XMEX拥有最顶级的风控系统，有着银行ss+级别的数据加密保障功能，加上内置DPI和预警系统，全方位、多维度的保护平台交易安全，可避免遭到任何第三方的数据攻击。

Sylar进一步说明，XMEX正是抓住了用户需求、创新、同质化三点才能在合约赛道中获得傲人的成就。

产品创新

XMEX注重用户体验，解决了交易安全这种核心问题后，更要给用户提供更好的产品功能体验。XMEX在产品创新这方面一直都在投入大量精力。上线不到两年，我们将合约交易涉及的一些功能全部自研完成，并且创新了多仓位模式、开单止盈止损、反向开单等六大功能点。具体就是：

1.双向多仓机制

在单一合约品种中，用户可以同时持有多空双向、多个独立结算的合约仓位。根据自己的分析判断灵活设置各仓位杠杆系数，更好的平衡收益与风险。如此一来，更有利于用户从容的捕获交易机会，合理控制仓位。这个功能设计就是为了同事迎合新手用户与专业用户的操作需求。

2.前置止盈止损

用户在开仓前，就可以设置止盈止损。做这个功能有提示用户风险防范的考虑，培养良好的合约交易习惯，比如说培养用户有计划的开单，做好风险的同时盈利也会更稳健。

3.一键反向开单

XMEX首创一键反向开单的功能，涨跌拐点可以瞬间把握。用户开单后，当遇到行情震荡的情况，可以选择一键反向开单，达到快速抓住行情，瞬间扭亏为盈的效果。是斗牛擒熊的短线利器。

4.一键平仓

可以帮助用户立即平掉所有仓位，实现快速退出。赚，则落袋为安；亏，则止损再战。行情瞬息万变，应该理性决断。

5.一键跟单

用户可用户可以参照近期盈亏比例、操作频率、准确度、跟单人数等这一系列重要指标去选择相应的交易员，选择不同的模式、仓位等进行跟单。在XMEX平台，最高可以支持125倍的杠杆跟单。通过后台数据追踪，入驻的交易员现在已经上千人人，累计的跟单数达到39万笔，这一系统功能正在普及每一个合约用户。

6.阶梯强平保护

XMEX交易平台使用标记价格来计算用户的未实现盈亏。标记价格参考头部三大所的现货价格指数加上递减的资金费用基差。我们能够保证在价格无法操纵的前提下降低用户的仓位风险。在此基础上，XMEX使用部分强平的办法，这种方法会自动尝试减少仓位保证金要求而避免用户的全部仓位被强平。

XMEX并非是多元化的交易平台，更多的是专注于有利于市场和用户产品。XMEX一直坚持认为只有把用户体验放到第一位，不断推陈出新。创新自己的产品才能顺应市场的发展规律，走得更远。夯实的基础加上源源不断的创新技术奠定了平台在业内的翘楚地位。

Sylar表示：XMEX致力于做最专业的数字衍生品交易平台，给全球投资者提供更加丰富的投资策略,提高区块链资产市场的流动性。我们希望协同行业里的伙伴，共同推动区块链的发展、实现利益生态的最大化。

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